Español
Català
EnglishCorreus i WhatsApp que surten sols
Confirmacions, recordatoris i avisos en pilot automàtic, per correu o per WhatsApp des del número del teu centre. I saps qui ha llegit què — i qui necessita un toc més.
Cada reserva dispara els seus missatges, sense que tu facis res
Confirmació en reservar, recordatori abans de l’activitat, enllaç de check-in previ i agraïment després. Tries si cada missatge surt per correu o per WhatsApp, ho configures un cop i surt sol, reserva rere reserva.
- ✓
Plantilles personalitzables per producte, per a correu i per a WhatsApp.
- ✓
Al comprador, a cada participant o al teu equip, amb les variables de la reserva i la sessió.
- ✓
Multiidioma: cada client rep el missatge en el seu idioma.
WhatsApp automàtic des del número del teu centre
Connectes el WhatsApp Business del teu centre —pot ser el mateix que ja fas servir al mòbil— i Buky hi envia els missatges de les teves automatitzacions. Els teus clients veuen el teu número de sempre i et contesten a tu, al mateix xat, en lloc d’un número desconegut que ningú té desat.
- ✓
Plantilles aprovades per Meta en cada idioma, amb el seu estat a la vista al panell.
- ✓
Continues fent servir el WhatsApp al mòbil com fins ara.
- ✓
Estat de cada missatge: enviat, lliurat, llegit o fallit.
¡Hola, Laura! Tu reserva está confirmada:
- Actividad
- Excursión guiada
- Cuándo
- Sáb 17 Oct · 10:00
- Dónde
- Recepción del centro
- Reserva
- #4821
¡Genial, gracias! ¿Hay parking cerca?
Saps qui l’ha llegit — i actues en conseqüència
Cada missatge porta el seu estat: veus qui l’ha rebut, qui l’ha llegit i qui no. Algú no ha obert el check-in un dia abans de l’activitat? Reenvia-l’hi per correu o per WhatsApp des de la mateixa fitxa.
- ✓
Estat per missatge: enviat, lliurat, llegit — i en el correu, també els clics als enllaços.
- ✓
Historial de comunicació a la fitxa de cada client.
- ✓
Reenviament en un clic.
- Clic en el enlace de check-in16:33
- Mensaje leído16:33
- Mensaje enviado16:32
Avisos d’última hora a tot el grup en un clic
Canvia el parte, el cabal o la marea? Selecciona la sessió, tria correu o WhatsApp i l’avís arriba a tots els participants alhora: canvi d’hora, punt de trobada o cancel·lació amb recol·locació.
- ✓
Avís a tota una sessió o reserva, per correu o per WhatsApp.
- ✓
Abans d’enviar veus a quants telèfons va — i qui no té número.
- ✓
Si diverses persones comparteixen telèfon, reben un sol missatge.
Hola Laura, el viento sube por la tarde: tu clase de mañana pasa a las 17:00. ¡Nos vemos en la playa!
- Laura Gil·
- Piotr Nowak·
- Emma Wilson·
- Aitor SolanaSin teléfono
La comunicació treballa millor acompanyada
Els avisos llueixen quan el calendari mana: combina’ls amb la integració amb Channel Manager i amb el check-in en línia perquè el client arribi amb tot fet.
Sí. Cada producte pot tenir les seves pròpies plantilles de confirmació, recordatori i seguiment, amb els teus textos i la teva marca.
Sí. En el correu veus si s’ha lliurat, si l’ha obert i si ha fet clic als enllaços; en WhatsApp, si s’ha enviat, lliurat o llegit. Tot queda a la fitxa del client.
Sí. Selecciones la sessió o la reserva, tries WhatsApp i l’avís arriba a tots els participants amb telèfon. Abans d’enviar veus a quants telèfons va, i si diverses persones comparteixen número, reben un sol missatge.
Connectem amb tu el número de WhatsApp Business del teu centre; pot ser el que ja fas servir al mòbil i el continues fent servir igual. Les plantilles de missatge passen per l’aprovació de Meta i des del panell veus en quin estat és cada una. Escriu-nos i t’expliquem com activar-lo al teu compte.
Sí. Les plantilles són multiidioma, també les de WhatsApp, i cada client rep la comunicació en el seu.