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EnglishEmails y WhatsApp que salen solos
Confirmaciones, recordatorios y avisos en piloto automático, por email o por WhatsApp desde el número de tu centro. Y sabes quién ha leído qué — y quién necesita un toque más.
Cada reserva dispara sus mensajes, sin que tú hagas nada
Confirmación al reservar, recordatorio antes de la actividad, enlace de check-in previo y agradecimiento después. Eliges si cada mensaje sale por email o por WhatsApp, lo configuras una vez y sale solo, reserva tras reserva.
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Plantillas personalizables por producto, para email y para WhatsApp.
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Al comprador, a cada participante o a tu equipo, con las variables de la reserva y la sesión.
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Multi-idioma: cada cliente recibe el mensaje en su idioma.
WhatsApp automático desde el número de tu centro
Conectas el WhatsApp Business de tu centro —puede ser el mismo que ya usas en el móvil— y Buky envía desde él los mensajes de tus automatizaciones. Tus clientes ven tu número de siempre y te contestan a ti, en el mismo chat, en vez de a un número desconocido que nadie tiene guardado.
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Plantillas aprobadas por Meta en cada idioma, con su estado a la vista en el panel.
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Sigues usando tu WhatsApp en el móvil como hasta ahora.
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Estado de cada mensaje: enviado, entregado, leído o fallido.
¡Hola, Laura! Tu reserva está confirmada:
- Actividad
- Excursión guiada
- Cuándo
- Sáb 17 Oct · 10:00
- Dónde
- Recepción del centro
- Reserva
- #4821
¡Genial, gracias! ¿Hay parking cerca?
Sabes quién lo ha leído — y actúas en consecuencia
Cada mensaje lleva su estado: ves quién lo ha recibido, quién lo ha leído y quién no. ¿Alguien no ha abierto el check-in a un día de la actividad? Reenvíaselo por email o por WhatsApp desde la misma ficha.
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Estado por mensaje: enviado, entregado, leído — y en el email, también los clics en los enlaces.
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Historial de comunicación en la ficha de cada cliente.
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Reenvío en un clic.
- Clic en el enlace de check-in16:33
- Mensaje leído16:33
- Mensaje enviado16:32
Avisos de última hora a todo el grupo en un clic
¿Cambia el parte, el caudal o la marea? Selecciona la sesión, elige email o WhatsApp y el aviso llega a todos los participantes a la vez: cambio de hora, punto de encuentro o cancelación con recolocación.
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Aviso a toda una sesión o reserva, por email o por WhatsApp.
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Antes de enviar ves a cuántos teléfonos va — y quién no tiene número.
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Si varias personas comparten teléfono, reciben un solo mensaje.
Hola Laura, el viento sube por la tarde: tu clase de mañana pasa a las 17:00. ¡Nos vemos en la playa!
- Laura Gil·
- Piotr Nowak·
- Emma Wilson·
- Aitor SolanaSin teléfono
La comunicación trabaja mejor acompañada
Los avisos brillan cuando el calendario manda: combínalos con la integración con Channel Manager y con el check-in online para que el cliente llegue con todo hecho.
Sí. Cada producto puede tener sus propias plantillas de confirmación, recordatorio y seguimiento, con tus textos y tu marca.
Sí. En el email ves si se ha entregado, si lo ha abierto y si ha hecho clic en los enlaces; en WhatsApp, si se ha enviado, entregado o leído. Todo queda en la ficha del cliente.
Sí. Seleccionas la sesión o la reserva, eliges WhatsApp y el aviso llega a todos los participantes con teléfono. Antes de enviar ves a cuántos teléfonos va, y si varias personas comparten número, reciben un solo mensaje.
Conectamos contigo el número de WhatsApp Business de tu centro; puede ser el que ya usas en el móvil y lo sigues usando igual. Las plantillas de mensaje pasan por la aprobación de Meta y desde el panel ves en qué estado está cada una. Escríbenos y te contamos cómo activarlo en tu cuenta.
Sí. Las plantillas son multi-idioma, también las de WhatsApp, y cada cliente recibe la comunicación en el suyo.