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¡Hola!
WhatsApp llega en serio a Buky: avisos automáticos desde tu propio número con plantillas aprobadas por Meta, y mensajes a toda una reserva o sesión con un clic. Además, tu web ya puede abrir el proceso de reserva encima de la página, sin que tus clientes la abandonen, con la nueva ventana emergente y el widget Botón. Y el motor de reservas cambia de idioma de verdad cuando tu cliente pulsa la banderita.
Nuevas funcionalidades
WhatsApp por tramos
El envío automático por WhatsApp se activa por tramos según tu volumen: 250, 750 o 1.500 mensajes al mes. Escríbenos y te contamos cómo activarlo en tu cuenta. En la pestaña de WhatsApp ves los mensajes enviados en el mes; si se agotan, el envío automático se pausa, pero puedes seguir enviando a mano desde tu móvil sin gastar mensajes. Las plantillas de marketing cuentan como 3 mensajes, porque Meta las cobra aparte.
WhatsApp a toda una reserva o sesión
El botón «Enviar mensaje» de la reserva y de la sesión te deja elegir entre Email y WhatsApp. Se marcan todas las personas con teléfono, quien no lo tiene aparece señalado sin bloquear al resto, y antes de enviar te decimos a cuántos teléfonos va. Si varias personas comparten número, reciben un solo mensaje.
El proceso de reserva en ventana emergente sobre tu web
En Integración › Listado, activa «Abrir en ventana emergente»: al pulsar un producto, el proceso de reserva se abre encima de tu web, sin cabeceras que distraigan. El pago siempre se abre a pantalla completa para que la verificación del banco funcione sin sorpresas, y en el móvil se abre directamente la página de reserva. Disponible con el nuevo proceso de reserva.
Nuevo widget Botón
Crea un botón o un enlace que lleva directo a un producto, con los colores de tu marca, en el idioma que elijas y en ventana emergente o en página completa. Lo encontrarás en Integración.
Mejoras
- Plantillas de WhatsApp más claras — El listado muestra si Meta ha aprobado, rechazado o tiene en revisión cada idioma, con el motivo del rechazo explicado una sola vez. Y si conectas otra cuenta de WhatsApp, las plantillas aprobadas en la anterior se marcan como pendientes de reenviar en vez de fallar sin explicación.
- Envíos de WhatsApp más fiables — Las plantillas en portugués ya se aceptan, una variable sin valor se envía como «-» en vez de tumbar el envío, los idiomas de una misma plantilla pueden tener distinto número de variables, y los envíos que Meta rechaza aparecen como fallidos en Mensajes. El modal abre además en modo automático y con la plantilla ya elegida si solo tienes una aprobada.
- El histórico cuenta cómo nació cada ficha — El histórico de productos, extras, cupones, fichas de cliente y el resto de fichas con historial muestra el estado exacto en el que se crearon, además de cada cambio posterior.
- Unificar personas en una reserva — Si vinculas a una persona una ficha de cliente que ya tiene otra persona de la misma reserva, Buky te pregunta si son la misma y las unifica, en lugar de duplicarla en el resumen.
- Variaciones de packs de hasta 150 días — Los packs admiten variaciones de hasta 150 días o noches (antes, 90).
- Avisos más útiles sobre emails fallidos — El aviso al equipo ya no insiste con direcciones que rebotaron antes ni con fallos temporales que aún se están reintentando: esos se avisan solo si a las 8 horas siguen sin entregarse.
- Más textos en tu idioma — Los avisos al equipo de mensajes fallidos, facturas no generadas y Verifactu, los errores del check-in online, el modal de propagar cambios de una sesión y algunas cabeceras de las exportaciones ya salen en el idioma de cada usuario.
- Listados más ágiles — El catálogo y los listados sin paginar cargan con menos trabajo por detrás.
- Bloque resumen, marcado como antiguo — El widget «Bloque resumen» avisa de que ya no se mantiene; para integraciones nuevas, usa Listado o Botón.
Correcciones
- El motor de reservas cambia de idioma por completo — Cuando un cliente cambiaba de idioma con la banderita a mitad de reserva, los extras, las opciones y los nombres de las actividades se quedaban en el idioma anterior. Ahora se traducen al momento en todos los tipos de producto, sin perder nada de lo que el cliente ya había elegido o rellenado. Si habías enlazado tu motor de reservas con el idioma en la dirección para esquivar el problema, ya no hace falta.
- Emails rechazados que aparecían como enviados — En algunos casos, un email que el servidor de correo rechazaba se quedaba como «Enviado» en el panel. Ahora el rechazo se registra siempre.
- Notificaciones de «Mi cuenta» solo para quien administra — Un miembro del equipo sin permisos de administración podía activarse a sí mismo los avisos sobre fallos en el envío de mensajes. Ahora esa casilla la gestiona un administrador desde la ficha del miembro.
- Conexión de WhatsApp sin errores — Al conectar un número de WhatsApp Business que ya usas en el móvil, la carga inicial de tu historial ya no provoca errores en la conexión.
- Seguridad y errores de la API — Hemos reforzado cómo se protegen las claves y los datos de configuración de tu cuenta. Además, una petición a la API con parámetros mal formados recibe ahora un error que explica qué falla, en lugar de uno genérico.
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