Novedades BukyApp noviembre

¡Boo! Nos alejamos de los fantasmas de Halloween mientras las temperaturas comienzan a descender, dando la bienvenida a noviembre y a emocionantes nuevas funcionalidades que Bukyapp, nuestro software de gestión y reservas para centros de buceo, escuelas de surf y kitesurf, tiene para ofrecer. Estas innovaciones están diseñadas para mejorar y optimizar aún más tu trabajo.

Vincula la ficha del cliente en el proceso de reserva y ahorra tiempo en la gestión

Ahora es posible vincular las fichas de tus clientes durante el proceso de reserva, en la sección de datos del grupo. Al hacer clic en el icono de vinculación de usuario, podrás seleccionar a los clientes que están guardados en tu base de datos. Además, se vincularán automáticamente como compradores, eliminando la necesidad de rellenar nuevamente los datos. Esto no solo te ahorra tiempo, sino que también beneficia a tus clientes, ya que podrán recordar automáticamente los datos de los formularios previamente guardados. Solo necesitarán firmar y confirmar, lo que agiliza el proceso de check-in de manera eficiente y fluida.

Novedades en gestión de pagos

Confirmación manual de pagos online

Nuestra nueva funcionalidad te permite confirmar manualmente los pagos online para abordar esas raras ocasiones en las que la verificación automática de pagos online no se completa correctamente. Esto puede dar lugar a que un pago de reserva quede marcado como pendiente, a pesar de que el pago se haya efectuado correctamente. Para resolver este problema, primero verifica en la plataforma de pago que el cliente haya realizado el pago de manera satisfactoria. Luego, dirígete a la sección de pagos en Bukyapp y haz clic en el nuevo icono de "Confirmar Manualmente". Desde allí, podrás seleccionar la pasarela de pago, introducir el número de pedido o el ID de transacción y confirmar el pago de forma manual. Además, ahora en la columna de fecha, indicamos si ese pago se ha confirmado automáticamente o manualmente.

Flexibilidad en reembolsos de pagos

Hasta ahora, solo era posible registrar reembolsos a través del mismo modo de pago utilizado para la reserva. Con nuestra nueva funcionalidad, ahora puedes registrar reembolsos a través de otras plataformas de pago, ya sea en online u offline. Por ejemplo, si un cliente te paga su reserva con tarjeta a través de la pasarela de pago de Redsys, pero no es posible procesar el reembolso automático debido a un bloqueo en su tarjeta, ahora tienes la opción de registrar el reembolso manualmente a través de Bizum u otra plataforma alternativa.

Esta funcionalidad te permite desactivar la opción "Devolución automática a través de la pasarela de pago" y seleccionar el método de reembolso alternativo.

Las dos nuevas funcionalidades anteriores te brindan un registro detallado de todas las transacciones realizadas en tu centro de buceo o escuela de surf, ofreciendo una mayor flexibilidad en la gestión de reembolsos de pagos y confirmación manual de pagos online.

Nuevo recordatorio para reservas por invitación

Hemos implementado una nueva notificación que envía un correo electrónico a los clientes antes de la fecha de cancelación automática en las reservas creadas mediante invitación. Este recordatorio les enfatiza la importancia de completar el pago y confirmar su reserva, lo que les permitirá evitar la pérdida de su espacio en una emocionante inmersión de buceo o en una clase de surf.

Identificar sesiones ocultas en reservas públicas en el calendario

Hemos introducido una nueva característica en el calendario de actividades que permite una identificación sencilla de las sesiones que tienen activada la opción de ocultarse para las reservas públicas desde la web. Estas sesiones ahora se muestran con un nuevo icono en la cabecera de la sesión, ubicado junto a los avisos de gestión de personal. Esto facilita la visualización y gestión de tus sesiones de manera más eficiente.

Nueva opción para ocultar la cantidad de plazas disponibles en una actividad.

Esta nueva opción disponible desde la zona de condiciones de la actividad, permite decidir si deseas mostrar o ocultar el número de plazas disponibles para cada sesión durante el proceso de reservas público integrado en la web de tu centro o escuela.

Optimizaciones y mejoras adicionales

• Hemos restaurado la funcionalidad de auto-checking de reservas de bonos a partir de la primera reserva.
• Adaptado el sistema de búsqueda para que sea más flexible en cuanto a nombres y apellidos en el listado de reservas y movimientos.
• Mejorada la representación de las reservas con productos de alquiler que admiten variaciones sin consumir recursos.
• Mejorada la representación de los horarios de las actividades trasladadas a otra sesión perteneciente a un paquete.
• Nuevos indicadores de descuento y suplemento en el total de la reserva en la sección de pagos.
• Agregada una columna con detalles en el perfil del cliente.
• Corregido un problema en los campos de texto que no permitía los saltos de línea.
• Añadida una nueva opción para ocultar categorías en el catálogo público.
• Ahora, el email de confirmación destinado al administrador incluye notas de cliente y sesiones pendientes de asignar.
• Solucionado un error que impedía ver el calendario completo del personal en las fechas de inicio y fin.
• Beta pública de Check-In 2.0. Puedes solicitarla poniéndote en contacto con el equipo de soporte de BukyApp.

Si tienes alguna pregunta no dudes en contactar con el equipo de soporte.