Una vez que hayas creado tus plantillas, usarlas es muy sencillo. Aquí te explicamos cómo hacerlo desde el contexto de una reserva específica:

Enviar una plantilla por Email

1. Ve a la reserva desde la que quieres enviar el mensaje.
2. Haz clic en el botón “Enviar Email” o directamente sobre la dirección de email del cliente.
3. Se abrirá una ventana para redactar el mensaje.
4. Selecciona la plantilla que deseas usar.
5. El mensaje se completará automáticamente con los datos de la reserva gracias a las variables.
6. Revisa el contenido si lo deseas haciendo clic en previsualizar
7. Haz clic en “Enviar”.

¡Y listo! El cliente recibirá un email personalizado y profesional en segundos.

Enviar una plantilla por WhatsApp

1. Ve a la reserva desde la que quieres enviar el mensaje.
2. Haz clic sobre el icono de WhatsApp junto al número de teléfono del cliente o el icono de cada participante de la reserva. Se mostrarán 2 opciones:
   • Abrir WhatsApp. Nos abrirá directamente la conversación con el cliente.
   • Usar Plantilla
3. Selecciona Usar Plantilla
4. Se abrirá una ventana (modal) para configurar el mensaje.
5. Selecciona la plantilla que quieras enviar.
6. El sistema generará el mensaje con los datos específicos del cliente y de la reserva.
7. Haz clic en “Enviar”.
8. Se abrirá automáticamente la app de WhatsApp (o versión web si estás en el navegador), con el mensaje ya preparado.
9. Solo tienes que pulsar “Enviar” en WhatsApp.

Esto te permite mantener una comunicación rápida, clara y personalizada, sin copiar y pegar manualmente cada mensaje.