Con las plantillas personalizadas de Email y WhatsApp, ahora puedes ahorrar tiempo y mantener una comunicación clara y profesional con tus clientes. Estas plantillas permiten incluir variables dinámicas como fechas, nombres y detalles de la reserva o sesión, que se completan automáticamente al enviarlas.

¿En qué contextos se pueden usar?

Las plantillas se adaptan a dos usos principales dentro de BukyApp:

1. Contexto de reserva

Para comunicar información general de la reserva:

• Fechas de check-in y check-out.
• Datos útiles antes de llegar: instrucciones, recomendaciones, políticas, etc.
• Información general sobre el alojamiento, actividad o alquiler reservado.

Perfecto para preparar al cliente antes de su llegada.

2. Contexto de sesiones del calendario de actividades

Para enviar mensajes específicos sobre una actividad, clase o inmersión:

• Confirmaciones o recordatorios con fecha, hora y punto de encuentro.
• Cambios o indicaciones relevantes para una actividad concreta.
• Instrucciones previas para los participantes de una sesión.

Ideal para mantener informados a los clientes justo antes de cada experiencia.

Cómo crear una nueva plantilla para contexto reserva

1. Accede al menú principal de BukyApp haz clic en Recursos y selecciona la opción Plantillas

2. Pulsa el botón + Añadir nueva en la parte superior derecha.

3. Elige tipo plantilla Email o WhatsApp.

4. Selecciona el contexto de la plantilla: Reserva

5. Asigna un nombre a la plantilla. Será visible en el momento de seleccionar la plantilla que vas a usar.

6. Agrega el asunto (Sólo para email) y el cuerpo del mensaje.

Puedes insertar variables pulsando el botón + Variables y seleccionando una del listado. ****Se completarán automáticamente al enviar la plantilla. Algunas de las variables disponibles son:

• • Nombre y apellidos del cliente.
  • Fecha de entrada y fecha de salida.
  • ID de reserva.
  • Nombre del producto contratado.

7. Guardar

Para usar la opción previsualizar para ver el mensaje.

Cómo crear una nueva plantilla para contexto sesiones del calendario de actividades.

1. Accede al menú principal de BukyApp, clic en Recursos y selecciona la opción Plantillas

2. Pulsa el botón + Añadir nueva en la parte superior derecha.

3. Elige tipo plantilla Email o WhatsApp.

4. Selecciona el contexto de la plantilla: Sesión

5. Asigna un nombre a la plantilla. Será visible en el momento de seleccionar la plantilla que vas a usar.

6. Agrega el asunto (Sólo para email) y el cuerpo del mensaje.

Puedes insertar variables pulsando el botón + Variables y seleccionando una del listado. Se completarán automáticamente al enviar la plantilla. Algunas de las variables disponibles son:

• • Nombre de la actividad
  • Fecha de inicio de la actividad
  • Fecha de finalización de la actividad
  • Hora de inicio de la actividad
  • Hora de finalización de la actividad
  • Localización asignada a la actividad

7. Guardar

Para usar la opción previsualizar para ver el mensaje.